Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.
1. Responsable du traitement et contact
Le responsable du traitement des données liées à ce site est Serendipia Guadalest SL, numéro d’identification fiscale espagnol (NIF) B19913565, dont le siège social est situé Calle Sierra Maigmo 2, 5. 03550 San Juan de Alicante, Alicante, Espagne.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à hola@noraguadalest.com ou par téléphone au +34 696 550 220.
2. Champ d’application
Cette politique concerne la navigation sur noraguadalest.com et les demandes adressées à NORA par les moyens de contact publiés. Le projet est en construction. À ce stade, le site ne gère ni réservations, ni paiements, ni enregistrement de voyageurs.
3. Données, finalités et bases juridiques
- Demandes de renseignements : nous traitons les données d’identification et de contact que vous fournissez, le contenu de votre demande et les informations nécessaires pour y répondre. Lorsque vous vous renseignez sur un éventuel séjour ou service, la base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Pour les autres questions, il s’agit de notre intérêt légitime à répondre aux communications reçues et à entretenir une relation avec la personne qui nous contacte.
- Fonctionnement et sécurité : les systèmes qui servent le site peuvent traiter l’adresse IP, la date et l’heure d’accès, la ressource demandée, des informations techniques sur le navigateur et les journaux d’incidents. Ces traitements permettent de fournir les contenus, de maintenir la disponibilité du site et de prévenir les accès abusifs. Leur base juridique est notre intérêt légitime à proposer un site sûr et fonctionnel, avec un accès restreint à ces journaux.
- Préférences de confidentialité : votre choix concernant les cookies et technologies similaires est conservé pour être appliqué lors des visites suivantes. Ce stockage est nécessaire pour respecter la décision que vous demandez.
Mesure d’audience : si vous acceptez la catégorie « Statistiques » dans le panneau de préférences, Google Analytics 4 est chargé par l’intermédiaire de Google Tag Manager. Il sert à connaître les pages consultées, les sessions et les interactions de base, à l’aide d’identifiants du navigateur et d’informations techniques sur l’appareil, le navigateur et la localisation approximative. La base juridique est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD), que vous pouvez retirer dans « Paramétrer les cookies ». Refuser ce traitement n’empêche pas de consulter le site.
La configuration n’utilise ni Google Signals, ni fonctionnalités publicitaires, ni User-ID, ni mesure automatique des recherches, formulaires ou liens sortants. Les noms, adresses e-mail, numéros de téléphone et autres données permettant une identification directe ne doivent pas être envoyés à Analytics dans les événements ou les URL. Les paramètres arbitraires et fragments de l’URL transmise sont supprimés ; seuls les paramètres d’attribution de campagne prévus sont conservés.
Une demande de renseignements ne sera pas utilisée pour vous abonner automatiquement à des communications commerciales. Toute future inscription disposera de ses propres informations et d’un mécanisme de désinscription.
4. Origine et nécessité des données
Les données des demandes proviennent de la personne qui nous contacte ; les informations techniques sont générées lors de la navigation. Ne fournissez que les informations nécessaires pour que nous puissions vous répondre. N’envoyez pas de données de santé, de pièces d’identité, de coordonnées bancaires ni d’informations sur d’autres personnes, sauf demande justifiée par un canal approprié.
Si vous ne fournissez pas de moyen de contact ou les informations nécessaires pour comprendre votre demande, nous pourrions ne pas être en mesure de vous répondre. Vous pouvez consulter les informations publiques sans envoyer de demande.
5. Conservation
Les demandes sont conservées le temps nécessaire pour y répondre et assurer le suivi correspondant. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, les données sont supprimées ou leur accès est restreint uniquement si leur conservation est requise pour respecter des obligations légales ou faire face à d’éventuelles responsabilités pendant les délais de prescription applicables.
Les journaux techniques sont conservés le temps nécessaire à leurs finalités opérationnelles et de sécurité. Les préférences de cookies sont réexaminées selon le délai indiqué dans la Politique relative aux cookies et peuvent être modifiées à tout moment.
La conservation des données individuelles d’utilisateurs et d’événements dans Google Analytics est réglée sur deux mois, sans réinitialisation de ce délai lors de nouvelles visites. Ce réglage n’affecte pas de la même manière les rapports agrégés. Les cookies statistiques ont une durée maximale configurée de 180 jours, sans prolongation à chaque chargement de page.
6. Destinataires et prestataires
Nous ne vendons pas les données personnelles. Les prestataires intervenant dans l’hébergement, la messagerie, l’assistance et la sécurité du service peuvent y accéder dans la mesure nécessaire à leur mission et sous réserve des obligations applicables en qualité de sous-traitants. Les données peuvent également être communiquées aux autorités ou à d’autres destinataires lorsqu’une obligation légale l’impose.
Si vous acceptez la mesure d’audience, Google Ireland Limited intervient comme fournisseur de Google Analytics et de Google Tag Manager, avec la participation de Google LLC et de ses prestataires. Vous pouvez consulter la façon dont Google utilise les informations issues de sites qui emploient ses services.
Les sites tiers accessibles par des liens ont leurs propres politiques. Suivre un lien externe peut transmettre à ce tiers des données techniques de connexion.
7. Transferts internationaux
Si vous acceptez la mesure d’audience, l’utilisation des services de Google peut impliquer un traitement de données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Google déclare adhérer au cadre de protection des données UE–États-Unis pour les transferts vers Google LLC couverts par cette certification. Ses conditions prévoient également les garanties contractuelles applicables lorsque cela est nécessaire.
Vous pouvez consulter les cadres de transfert de données de Google et ses conditions de traitement des données, ou demander des informations et une copie des garanties pertinentes au responsable du traitement à l’adresse e-mail indiquée.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et, lorsque cela s’applique, leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer aux traitements fondés sur un intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière. Si le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Adressez votre demande à hola@noraguadalest.com ou au siège du responsable du traitement, en précisant le droit que vous souhaitez exercer. Des informations supplémentaires permettant de confirmer votre identité ne seront demandées qu’en cas de doute raisonnable. Une réponse sera apportée dans le délai légal, généralement un mois à compter de la réception, sous réserve des prolongations justifiées prévues par la réglementation.
Si vous estimez que le traitement ne respecte pas vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).
9. Décisions automatisées et modifications
À ce stade du site, aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative similaire n’est prise.
Cette politique sera mise à jour lorsque les finalités, les outils ou les services proposés changeront. La date en tête de page permet d’identifier sa version.