Última actualización: 16 de octubre de 2026.
1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento de los datos vinculados a esta web es Serendipia Guadalest SL, NIF B19913565, con domicilio en Calle Sierra Maigmo 2, 5. 03550 San Juan de Alicante, Alicante, España.
Puedes contactar por correo en hola@noraguadalest.com o por teléfono en el 696 550 220.
2. Alcance de esta política
Esta política se refiere a la navegación por noraguadalest.com y a las consultas que dirijas a NORA a través de los medios de contacto publicados. El proyecto está en construcción. En esta fase no se gestionan reservas, pagos ni altas de huéspedes desde esta web.
3. Datos, finalidades y bases jurídicas
- Consultas y solicitudes: tratamos los datos identificativos y de contacto que facilites, el contenido de tu consulta y la información necesaria para atenderla. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti cuando preguntas por una posible estancia o servicio; para otras consultas, el interés legítimo de atender las comunicaciones recibidas y mantener una relación con quien las solicita.
- Funcionamiento y seguridad: los sistemas que sirven la web pueden tratar la dirección IP, fecha y hora de acceso, recurso solicitado, información técnica del navegador y registros de incidencias. Su finalidad es entregar los contenidos, mantener la disponibilidad y prevenir accesos abusivos. La base es el interés legítimo en prestar un sitio seguro y operativo, con acceso restringido a estos registros.
- Preferencias de privacidad: se conserva tu elección sobre cookies y tecnologías similares para aplicarla en las visitas siguientes. Este almacenamiento es necesario para respetar la decisión que solicitas.
Analítica de visitas: si aceptas la categoría «Analíticas» del panel, se carga Google Analytics 4 a través de Google Tag Manager. Se utiliza para conocer las páginas visitadas, sesiones e interacción básica, con identificadores del navegador e información técnica del dispositivo, navegador y ubicación aproximada. Su base jurídica es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que puedes retirar desde «Configurar cookies». Rechazarla no impide consultar la web.
La configuración no utiliza Google Signals, funciones publicitarias, User-ID ni medición automática de búsquedas, formularios o enlaces salientes. No deben enviarse a Analytics nombres, correos, teléfonos ni otros datos personales identificativos en eventos o direcciones URL. Se eliminan las consultas arbitrarias y fragmentos de la URL comunicada; se conservan únicamente los parámetros de atribución de campaña previstos.
No utilizaremos una consulta para suscribirte automáticamente a comunicaciones comerciales. Cualquier futura suscripción dispondrá de información y mecanismo de baja propios.
4. Procedencia y necesidad de los datos
Los datos de las consultas proceden de la persona que nos contacta; la información técnica se genera al navegar. Solo debes facilitar información necesaria para que podamos responderte. No envíes datos de salud, documentos de identidad, datos bancarios ni información de otras personas si no se te solicita de forma justificada por un canal adecuado.
Si no facilitas un medio de contacto o la información necesaria para entender tu solicitud, puede que no podamos responderla. Puedes navegar por la información pública sin enviar consultas.
5. Conservación
Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento relacionado con la solicitud. Cuando dejen de ser necesarias, se eliminarán o se mantendrán bloqueadas únicamente si deben conservarse para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades durante sus plazos de prescripción.
Los registros técnicos se mantienen durante el tiempo necesario para sus fines operativos y de seguridad. Las preferencias de cookies se revisan conforme al plazo indicado en la Política de cookies y pueden cambiarse en cualquier momento.
La conservación de los datos individuales de usuarios y eventos en Google Analytics está configurada en dos meses, sin reiniciar ese plazo por nuevas visitas. Esta configuración no afecta del mismo modo a los informes agregados. Las cookies analíticas tienen un plazo máximo configurado de 180 días, sin ampliarlo en cada carga de página.
6. Destinatarios y proveedores
No vendemos los datos personales. Podrán acceder a ellos los proveedores que intervengan en el alojamiento, el correo electrónico, el soporte y la seguridad del servicio, en la medida necesaria para prestar su función y sujetos a las obligaciones que correspondan como encargados del tratamiento. También podrán comunicarse a autoridades u otros destinatarios cuando exista una obligación legal.
Si aceptas la analítica, Google Ireland Limited interviene como proveedor de Google Analytics y Google Tag Manager, con participación de Google LLC y sus proveedores en la prestación de estos servicios. Puedes consultar cómo utiliza Google la información de sitios que emplean sus servicios.
Los enlaces a páginas de terceros tienen sus propias políticas. Acceder a un enlace externo puede comunicar a ese tercero datos técnicos de la conexión.
7. Transferencias internacionales
Al aceptar la analítica, el uso de los servicios de Google puede implicar tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos. Google declara su adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. para las transferencias a Google LLC cubiertas por esa certificación. Sus condiciones también contemplan las garantías contractuales aplicables cuando sean necesarias.
Puedes consultar los marcos de transferencia de Google y sus términos de tratamiento de datos, o solicitar información y copia de las garantías pertinentes al responsable en el correo de contacto indicado.
8. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y, cuando proceda, portabilidad de tus datos. También puedes oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo por motivos relacionados con tu situación particular. Si un tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar a los tratamientos realizados lícitamente antes de la retirada.
Envía tu solicitud a hola@noraguadalest.com o al domicilio del responsable, indicando el derecho que deseas ejercer. Solo se solicitará información adicional para confirmar tu identidad cuando existan dudas razonables sobre ella. Se responderá en el plazo legal, con carácter general un mes desde la recepción, sin perjuicio de las prórrogas justificadas previstas por la normativa.
Si consideras que el tratamiento no respeta tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Decisiones automatizadas y cambios
No se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar en esta fase de la web.
Esta política se actualizará cuando cambien las finalidades, las herramientas o los servicios ofrecidos. La fecha inicial permite identificar su versión.